平成24年春期試験問題 午前Ⅱ 問20
問20解説へ
ITILのITサービス継続性管理の達成目標に関する説明のうち，適切なものはどれか。
- 災害が起こった後，一定期間内にシステムを復旧し事業を継続させる。
- 災害だけでなく，インシデントも含めた対策を実施する。
- 災害によって被害を被った情報システムの構成を修復する。
- 災害の発生を予測したプロアクティブな予防措置よりも，事後の復旧に重点をおく。
正解 ア問題へ
分野：マネジメント系
中分類：サービスマネジメント
小分類：サービスマネジメントプロセス
中分類：サービスマネジメント
小分類：サービスマネジメントプロセス
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解説
ITサービス継続性管理は、火災、風水害、地震、事故、テロなどの不測の災害によってITサービスが中断・停止した場合に、企業活動への影響を最小限に抑え、事前に取り決めた時間内に復帰させることを目的とするプロセスです。
- 正しい。ITサービス継続性管理の目標です。
- 問題管理の目標です。
- 構成管理の目標です。
- インシデント管理の考え方です。
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