令和3年秋期試験問題 午前Ⅱ 問18
問18解説へ
システムの改善に向けて提出された案1～4について，評価項目を設定して採点した結果を，採点結果表に示す。効果及びリスクについては5段階評価とし，それぞれの評価項目の重要度に応じて，重み付け表に示すとおりの重み付けを行った上で，次式で総合評価点を算出する。総合評価点が最も高い改善案はどれか。
総合評価点＝効果の総評価点－リスクの総評価点
総合評価点＝効果の総評価点－リスクの総評価点
- 案1
- 案2
- 案3
- 案4
正解 ウ問題へ
分野：マネジメント系
中分類：サービスマネジメント
小分類：サービスの設計・移行
中分類：サービスマネジメント
小分類：サービスの設計・移行
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解説
〔総合点の算出式〕に従い、効果の総評価点からリスクの総評価点を差し引いて、4つの案の総合評価点を計算します。
- (5×3＋2×2＋3×4)－(4×3＋2×8)
＝(15＋4＋12)－(12＋16)
＝31－28＝3 - (4×3＋4×2＋4×4)－(1×3＋4×8)
＝(12＋8＋16)－(3＋32)
＝36－35＝1 - (2×3＋2×2＋5×4)－(5×3＋1×8)
＝(6＋4＋20)－(15＋8)
＝30－23＝7 - (4×3＋5×2＋2×4)－(1×3＋5×8)
＝(12＋10＋8)－(3＋40)
＝30－43＝▲13
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