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プロジェクトマネージャ令和7年秋期 午前Ⅱ 問19

問19

プロジェクトマネジメントの進捗管理や課題管理にだけでなく，サービスマネジメントのインシデント管理やサービス要求管理にも利用できる，次の特徴をもつOSSはどれか。

〔特徴〕
  • 実施すべきタスクをチケットとして扱い，起票，調査，解決，クローズなどの状態を用いて，タスクの進捗が管理できる。
  • チケットを利用したワークフローが実現できる。
  • Jenkins
  • Redmine
  • Selenium
  • Zabbix

分類 :

マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメントプロセス

正解 :

イ

解説 :

  • Jenkins(ジェンキンス)は、主にソフトウェア開発における継続的インテグレーションや継続的デリバリー（CI/CD）を実現するためのOSSです。ビルド、テスト、デプロイといった処理の自動化を目的とし、チケット制での要求管理は行いません。
  • 正しい。Redmine(レッドマイン)は、作業や課題をチケットとして管理し、新規、進行中、解決、終了などの状態を用いて進捗管理を行うことができるOSSです。プロジェクト管理やタスク管理に使用されます。ワークフロー定義、担当者割当、優先度設定、履歴管理などを備え、またメンバー同士のコミュニケーションを円滑にするためのフォーラム機能や文書管理機能も有します。このような特徴から、Redmineはプロジェクトマネジメントだけではなく、サービスマネジメント分野でも使用されています。
  • Selenium(セレニウム)は、WebアプリケーションのUIテストを自動化するOSSです。Webブラウザを指示どおりに自動操作することで、ユーザーの操作を再現し、実際のブラウザ環境においてログインやフォーム入力、ページ遷移などの動作をテストできます。
  • Zabbix(サビックス)は、サーバやネットワーク機器などの状態監視を目的とするOSSです。リアルタイムでCPU使用率、メモリ使用状況、ディスクスペースの空き状況などを収集し、ダッシュボード形式で情報提供します。障害の検知やアラート通知を主目的としており、タスク管理やチケット管理の用途では使用しません。
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