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プロジェクトマネージャ 平成30年春期 午前Ⅰ 問20
午前Ⅰ 問20
JIS Q 20000-2:2013(サービスマネジメントシステムの適用の手引)によれば，構成管理プロセスの活動として，適切なものはどれか。
- [この問題の出題歴]
- 応用情報技術者
平成30年春期 問56と同題
分類
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメントプロセス
正解
イ
解説
構成管理プロセスは、すべてのサービス資産と構成およびその関係を特定して構成管理データベース(CMDB)を構築し、それらサービス構成要素の維持管理や制御を活動の中心とするプロセスです。構成管理データベースには、構成品目、版、関係、ベースライン及びリリースなどの構成情報が記録され、他のプロセスからの求めに応じて情報の提供を行います。
したがって適切な記述は「イ」です。
したがって適切な記述は「イ」です。
- サービスの予算業務及び会計業務プロセスの活動です。
- 正しい。構成管理プロセスの活動です。
- リリース及び展開管理プロセスの活動です。
- 変更管理プロセスの活動です。